Conditions Générales de Vente (CGV)
Version mise à jour le : 06/12/2024

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues entre :
• Millarom Eurl (ci-après désignée « l’Éditeur »),
et
• Toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés sur le site www.aroma-education.fr (ci-après désignée « le Client »).
Ces services incluent, sans s’y limiter :
• Les formations en aromathérapie,
• Les ateliers en ligne ou en présentiel,
• Les consultations proposées par des étudiants ou des professionnels,
• La vente de produits numériques (livres électroniques, documents de formation).
• La vente de produits physiques (huiles essentielles, huiles végétales …)
En validant une commande ou une inscription, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de l’entreprise
• Raison sociale : Millarom
• Statut juridique : EURL
• Siège social : 156, avenue Jean Jaurès 47 000 Agen – France
• Numéro SIRET : 83181472800034
• Adresse e-mail : contact@millarom.fr
• Téléphone : =33 6 63 10 80 24

3. Produits et services proposés
Les descriptions des services et produits proposés sur www.aroma-education.fr sont présentées avec la plus grande précision possible.
• Les formations et ateliers peuvent inclure des contenus numériques, des sessions interactives en ligne ou des modules en présentiel.
• Les consultations proposées par les étudiants sont sous la supervision de professionnels qualifiés.
• Les produits numériques sont livrés sous forme électronique et ne peuvent être retournés après téléchargement.

4. Prix et modalités de paiement
• Prix : Les prix des services et produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
• Paiement : Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou tout autre moyen précisé lors de la commande.
• Facturation : Une facture détaillée sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
Modalités spécifiques :
• Les formations et ateliers doivent être intégralement réglés avant leur début.
• Pour certains services, des facilités de paiement (en plusieurs fois) peuvent être proposées.

5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions au droit de rétractation :
• Les services commencés avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du Client.
• Les produits numériques téléchargés.
• Les ateliers ou formations ayant lieu à une date précise (ex. événements programmés).
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer une demande écrite à :
contact@millarom.fr.

6. Livraison des produits et services
• Produits numériques : Disponibles immédiatement après validation du paiement, via un lien de téléchargement envoyé par e-mail.
• Formations en ligne : Accès fourni via une plateforme dédiée avec identifiants personnels.
• Ateliers et consultations : Réalisés à la date et l’heure convenues, en ligne ou en présentiel.

7. Annulation et remboursement
• Annulation par le Client : Toute annulation doit être signalée par écrit à contact@millarom.fr.
o Plus de 7 jours avant le début de la prestation : Remboursement intégral.
o Moins de 7 jours avant le début : Aucun remboursement, sauf cas de force majeure (sur justificatif).
• Annulation par l’Éditeur : En cas d’annulation ou de report par Millarom Eurl, le Client sera intégralement remboursé ou pourra choisir une autre prestation.

8. Responsabilité
• Produits numériques : L’Éditeur ne peut être tenu responsable des éventuels problèmes techniques liés au téléchargement ou à l’utilisation des produits numériques.
• Formations et ateliers : Les contenus sont fournis à titre éducatif. L’Éditeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des connaissances acquises.
• Consultations : Les conseils donnés sont supervisés mais ne remplacent pas un avis médical ou thérapeutique.

9. Protection des données personnelles
Millarom Eurl s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées sur son site, conformément au RGPD.
• Finalités des données : Gestion des commandes, communications, accès aux services.
• Droits du Client : Accès, rectification, suppression des données sur simple demande à contact@millarom.fr.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés sur www.aroma-education.fr (textes, images, vidéos, supports de formation) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion non autorisée est interdite.

12. Contact
Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter à :
• E-mail : contact@millarom.fr
• Téléphone : +33 6 63 10 80 24